Livraison

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 Livraison gratuite au Canada avec tout achat de 80 $ et plus.

Nous vous offrons la livraison GRATUITE pour tout achat de 80 $ et plus avant taxes partout au Canada, excepté pour les zones éloignées.

Pour les commandes de 79,99$ et moins, un tarif fixe de livraison par province s’appliquera. Pour le Québec, le tarif standard est de 12$ par commande.

Vous avez aussi la possibilité d’effectuer gratuitement un ramassage en magasin suite à un achat en ligne. Il est important d’attendre la confirmation par courriel indiquant que votre commande a été traitée et est prête à être ramassée AVANT de vous présenter pour un ramassage.

Pour toutes les commandes hors-normes (dimensions ou poids hors des normes standards d’expédition), en régions éloignées au Canada ou à l’international, des frais d’expédition supplémentaires pourraient s’appliquer. Ces frais s’appliqueront peu importe la valeur de la commande, mais uniquement suite à votre consentement. Une personne du service à la clientèle vous contactera pour vous informer des frais de livraison et clôturer votre commande.

Comment seront transportés les paquets?

L’expédition de votre commande à l’adresse de votre choix est généralement assurée avec le service de Colis Accéléré de Postes Canada.

Les paquets seront expédiés depuis notre boutique ou les manufactures et/ou entrepôts de nos fournisseurs.

Il arrive que certains de nos fournisseurs vous livrerons directement par l’entremise d’un service de livraison privée tel que DHL, Canpar, UPS, Purolator.

 

Combien de temps prend la livraison?

Le temps de livraison pour le Canada varie entre 5 à 15 jours ouvrables après le délai de traitement (2 à 5 jours ouvrables) bien que nous respectons le plus souvent un délai moyen de 10 jours ouvrables.

Nous faisons notre possible pour conserver un inventaire à jour des produits affichés sur notre boutique en ligne. Si toutefois un article que vous aviez commandé n'est pas disponible et qu'il y a des délais supplémentaires, notre équipe vous contactera rapidement afin de vous en avertir. 

 

Mes articles seront-ils envoyés dans un seul paquet?

Pour des raisons logistiques, les éléments du même achat seront parfois envoyés dans des paquets distincts, même si vous les avez achetés au même moment, car ils peuvent provenir de différents entrepôts.

Si vous avez d'autres questions, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.